Devoluciones
Política de reembolso y devoluciones
En Ahura Vibes, queremos que disfrutes de tu experiencia tanto como de nuestros productos. Si por cualquier motivo no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución dentro de los 100 días posteriores a la fecha de compra.
Pasado ese plazo, lamentablemente no podremos ofrecerte un reembolso ni un cambio.
Condiciones para aceptar una devolución
Para que podamos procesar tu devolución:
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El producto debe estar en buen estado, limpio, sin daños y con todos sus accesorios originales.
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Debe conservarse en su embalaje original.
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Es necesario presentar el comprobante o recibo de compra.
Proceso de reembolso
Una vez que recibamos tu devolución y verifiquemos su estado.
Si es aprobada, que sera lo más normal, emitiremos el reembolso utilizando el mismo método de pago con el que realizaste la compra. Este proceso puede tardar algunos días, según tu banco o proveedor de tarjeta.
¿Aún no has recibido tu reembolso?
Si ya ha pasado un tiempo y no ves reflejado el reembolso:
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Vuelve a revisar tu cuenta bancaria.
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Contacta con tu entidad bancaria o emisor de tu tarjeta.
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Si tras estos pasos sigues sin recibirlo, escríbenos al WhatsApp o a nuestro correo en Contacto
Productos en oferta
Solo los productos con precio regular o descuento pueden ser reembolsados.
Los artículos adquiridos en liquidación no admiten devolución.
Cambios
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados.
Si necesitas cambiarlo por el mismo producto contáctanos.
Regalos
Si el artículo fue marcado como regalo al realizar la compra y se te envió directamente, recibirás un crédito por el valor del producto devuelto.
Si no se marcó como regalo o el pedido fue entregado a otra persona, el reembolso se enviará al comprador original.
Envío de devoluciones
Para devolver tu producto, por favor envíalo a:
Calle Estremoz 19, 06300, Zafra, Badajoz, España
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Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
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Los costes de envío no son reembolsables.
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Si recibes un reembolso, se deducirá el coste del envío de la devolución.
Consejo: Si el artículo tiene un valor superior a 75€, te recomendamos usar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío. No podemos garantizar la recepción de tu devolución sin confirmación del transportista.
Festival
Allende el Folk
Es un proyecto cultural que busca recuperar y revitalizar las tradiciones musicales y de baile de la península ibérica, fusionándolas con sonidos actuales para acercarlas a las nuevas generaciones. Con entrada libre y actividades participativas, promueve la transmisión del patrimonio cultural, la convivencia y la unión comunitaria
Protectora
El Refugio de Brown
Es una protectora de animales en Zafra, sin ánimo de lucro que trabaja bajo la filosofía de sacrificio cero, rescatando perros y gatos abandonados, muchos de la perrera municipal que iban a ser sacrificados, para darles una segunda oportunidad. Ofrecen cuidados veterinarios, alimentación, acogida y búsqueda de familias adoptivas, además de realizar campañas de concienciación para fomentar la adopción y la tenencia responsable. Puedes apoyar este bonito proyecto colaborando con tan solo 1€ al mes.
Banco
B100
Un banco filial de ABANCA, comprometido con el medio ambiente, que destina parte de cada transacción realizada con su tarjeta a financiar proyectos de limpieza marina. Gracias a esta iniciativa, cada compra ayuda a recoger basura del mar y proteger nuestros océanos. Así que por cada venta que obtenemos parte de esa transacción acaba invertida en la limpieza de nuestros océanos.