Devoluções
Política de reembolso e devoluções
Na Ahura Vibes, queremos que desfrutes da tua experiência tanto como dos nossos produtos. Se, por qualquer motivo, não estiveres satisfeito com a tua compra, podes solicitar uma devolução no prazo de 100 dias a contar da data de compra.
Passado esse prazo, infelizmente não poderemos oferecer-te um reembolso nem uma troca.
Condições para aceitar uma devolução
Para que possamos processar a tua devolução:
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O produto deve estar em bom estado, limpo, sem danos e com todos os seus acessórios originais.
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Deve ser conservado na sua embalagem original.
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É necessário apresentar o comprovativo ou recibo de compra.
Processo de reembolso
Assim que recebermos a tua devolução e verificarmos o seu estado.
Se for aprovada, o que será o mais normal, emitiremos o reembolso utilizando o mesmo método de pagamento com que fizeste a compra. Este processo pode demorar alguns dias, consoante o teu banco ou emissor do cartão.
Ainda não recebeste o teu reembolso?
Se já passou algum tempo e não vês o reembolso refletido:
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Volta a verificar a tua conta bancária.
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Contacta o teu banco ou o emissor do teu cartão.
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Se, depois destes passos, continuares sem o receber, escreve-nos para o WhatsApp ou para o nosso e-mail em Contacto
Produtos em promoção
Apenas os produtos com preço normal ou com desconto podem ser reembolsados.
Os artigos adquiridos em liquidação não admitem devolução.
Trocas
Só substituímos artigos se estiverem defeituosos ou danificados.
Se precisares de o trocar pelo mesmo produto, contacta-nos.
Presentes
Se o artigo foi marcado como presente no momento da compra e te foi enviado diretamente, receberás um crédito no valor do produto devolvido.
Se não foi marcado como presente ou a encomenda foi entregue a outra pessoa, o reembolso será enviado ao comprador original.
Envio de devoluções (escreve-nos para o WhatsApp para que a devolução te saia praticamente grátis)
Para devolveres o teu produto, por favor envia-o para:
Calle Estremoz 19, 06300, Zafra, Badajoz, España
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Os portes de envio da devolução ficam a cargo do cliente.
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Os custos de envio não são reembolsáveis.
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Se receberes um reembolso, será deduzido o custo do envio da devolução.
Conselho: Se o artigo tiver um valor superior a 75€, recomendamos que uses um serviço de envio com seguimento ou que contrates um seguro de envio. Não podemos garantir a receção da tua devolução sem confirmação da transportadora.
Festival
Allende el Folk
É um projeto cultural que procura recuperar e revitalizar as tradições musicais e de dança da Península Ibérica, fundindo-as com sons atuais para as aproximar das novas gerações. Com entrada livre e atividades participativas, promove a transmissão do património cultural, a convivência e a união comunitária
Associação de proteção animal
El Refugio de Brown
É uma associação de proteção animal em Zafra, sem fins lucrativos, que trabalha sob a filosofia de abate zero, resgatando cães e gatos abandonados, muitos deles do canil municipal e que iam ser abatidos, para lhes dar uma segunda oportunidade. Oferecem cuidados veterinários, alimentação, acolhimento e procura de famílias adotivas, além de fazerem campanhas de sensibilização para promover a adoção e a detenção responsável. Podes apoiar este bonito projeto colaborando com apenas 1€ por mês.
Banco
B100
Um banco filial do ABANCA, comprometido com o ambiente, que destina parte de cada transação feita com o seu cartão ao financiamento de projetos de limpeza marinha. Graças a esta iniciativa, cada compra ajuda a recolher lixo do mar e a proteger os nossos oceanos. Por isso, por cada venda que fazemos, parte dessa transação acaba investida na limpeza dos nossos oceanos.